La web de un negocio local no tiene que ser grande. Tiene que contestar rápido a lo que pregunta quien entra, que casi siempre es lo mismo: ¿estáis abiertos?, ¿dónde estáis?, ¿hacéis esto?, ¿cómo os llamo?
Lo que busca el cliente
- Horario visible nada más entrar, con festivos y cierres. Mejor aún si dice si estás abierto ahora.
- Teléfono que se pueda pulsar en el móvil, y WhatsApp si lo usas.
- Dirección con mapa y un botón de "cómo llegar".
- Qué ofreces, con palabras de cliente y no de catálogo.
- Fotos reales de la fachada y el interior, para reconocerte al llegar.
- Que funcione bien en el móvil, que es desde donde llega la mayoría de las visitas.
- Que cargue rápido. Si tarda, el cliente vuelve a Google y entra en la siguiente.
- Reseñas o confianza: lo que dicen otros clientes pesa más que lo que dices tú.
Lo que pide la ley
Cualquier web de un negocio en España tiene que identificar a su titular. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) obliga a publicar el nombre o la razón social, el NIF, el domicilio y un contacto, normalmente en un aviso legal. Si la web recoge datos personales, con un formulario por ejemplo, hace falta una política de privacidad conforme al RGPD. Y si usa cookies que no son técnicas, como las de analítica de terceros, hay que pedir consentimiento antes de instalarlas.
Una forma sencilla de reducir obligaciones es no usar cookies de terceros: hay herramientas de analítica que miden visitas sin cookies.
Lo que ayuda a aparecer en Google
- Un título y una descripción por página que digan qué haces y dónde.
- Datos estructurados del negocio (nombre, dirección, horario) para que Google los lea sin adivinar.
- Los mismos datos que en tu ficha de Google Maps, escritos igual.
Con eso, una web pequeña hace bien su trabajo. Todo lo demás es adorno, y el adorno solo vale si no estorba.
¿Prefieres que nos ocupemos nosotros? Te enseñamos cómo quedaría antes de que pagues nada. Pide tu propuesta.